智慧树知到《职场菜鸟礼仪指南》章节测试答案

第一章

1、礼仪的根本是什么？（ ）

A:形象

B:交流

C:尊重

D:自信

正确答案：尊重

2、“不学礼，无以立”是谁说的？（ ）

A:老子

B:孔子

C:墨子

D:庄子

正确答案：孔子

3、讲礼仪的作用是（ ）。

A:内强素质、外塑形象、增进交往

B:加强素质、外塑形象、增进交往

C:内强素质、外塑形象、增强友谊

D:加强素质、外塑形象、增强友谊

正确答案：内强素质、外塑形象、增进交往

4、国际社会公认的“第一礼俗”是（ ）。

A:女士优先

B:尊重原则

C:宽容原则

D:平等原则

正确答案：女士优先

5、礼仪的含义指的是？（ ）

A:礼节

B:礼貌

C:仪式

D:仪表

正确答案：礼节,礼貌,仪式,仪表

第二章

1、以下正确的基础皮肤护理流程为（ ）。

A:洁面、精华、水、面霜、防嗮

B:洁面、水、精华、面霜、防嗮

C:洁面、水、面霜、精华、防嗮

D:洁面、水、面霜、防嗮、精华

正确答案：洁面、水、精华、面霜、防嗮

2、化妆品的选择要适合自己，眉笔可根据以下哪种颜色进行选择？（ ）

A:衣服的颜色

B:自身的肤色

C:头发的颜色

D:眼睛的颜色

正确答案：头发的颜色

3、在正式的商务场合，女性不能留披肩发，其头发最长不应长于？（ ）

A:耳部

B:颈部

C:腰部

D:肩部

正确答案：颈部

4、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ ）补妆。

A:办公室

B:洗手间

C:公共场所

D:会议室

正确答案：洗手间

5、职业着装的基本原则中，除了TPOR原则还有？（ ）

A:干净整洁原则

B:“讲究”原则

C:协调原则

D:时尚美观原则

正确答案：干净整洁原则,“讲究”原则,协调原则

6、符合女士西装套裙着装规范的有？（ ）

A:大小适度，穿着到位

B:搭配适当，装饰协调

C:颜色鲜艳，款式时髦

D:内衣忌露，鞋袜得体

正确答案：大小适度，穿着到位,搭配适当，装饰协调,内衣忌露，鞋袜得体

7、佩戴饰品的重要原则是？（ ）

A:少则美

B:夸张大气

C:扬长避短

D:搭配合理

正确答案：少则美,扬长避短,搭配合理

8、男子着西装的“三个三”是指？（ ）

A:三大统一

B:三一定律

C:三大禁忌

D:三色原则

正确答案：三一定律,三大禁忌,三色原则

9、护肤品要根据自己的肤质来选择，那么皮肤一般分为（ ）几种类型？

A:干性和油性皮肤

B:中性皮肤

C:混合性皮肤

D:敏感性性皮肤

正确答案：干性和油性皮肤,中性皮肤,混合性皮肤,敏感性性皮肤

10、正式交往场合我们的仪容仪表要给人（ ）的感觉。

A:随意、整齐、干净

B:漂亮、美观、时髦

C:端庄、大方、美观

D:随意、时髦、自信

正确答案：端庄、大方、美观

11、现代服饰礼仪TPOR原则中，T表示（ ）。

A:时间（Time）

B:领带（Tie）

C:色彩柔和（Tender）

D:类型（Type）

正确答案：时间（Time）

12、正式场合着装，服饰整体不应超过（ ）颜色。

A:2种

B:3-4种

C:4种以上

D:1种

正确答案：3-4种

13、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜?（ ）

A:以长出西装袖口1-2厘米为宜

B:以短出西装袖口1-2厘米为宜

C:正好与西装袖口齐平

D:以短出西装袖口3-4厘米为宜

正确答案：以长出西装袖口1-2厘米为宜

14、在商务礼仪中，男士西服如果是单排两粒扣子，那么扣子的系法应为？（ ）

A:两粒都系

B:系上面第一粒

C:系下面一粒

D:全部敞开

正确答案：系上面第一粒

15、年轻女士选择西装裙时，长度可以到（ ）。

A:膝盖以上3-5公分

B:膝盖位置

C:膝盖以下

D:都可以

正确答案：膝盖以上3-5公分

第三章

1、在标准坐姿中，一般要座椅子面积的（ ）。

A:三分之一

B:四分之一

C:三分之二

D:坐满

正确答案：三分之二

2、以下关于行姿的说法错误的是？（ ）

A:行走时，上半身要保持正直。

B:肩膀放松，双手自然摆动。

C:步速适中，不要过快或过慢。

D:步幅一般超过肩宽。

正确答案：步幅一般超过肩宽。

3、高低式蹲姿为标准蹲姿，下蹲时脚一前一后，蹲下后应该侧身（ ）面对客人。

A:高的那条腿

B:低的那条腿

C:两腿平行

正确答案：高的那条腿

4、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。

A:双眉到下巴之间的下三角区

B:额头到胸线以上大三角区

C:头部到双眉之间的上三角区

D:颈部

正确答案：双眉到下巴之间的下三角区

5、初次见面时，与对方目光接触的时长一般为（ ）。

A:3-5秒

B:3-10秒

C:10秒以上

D:30秒以上

正确答案：3-10秒

6、商务活动中，当你处于压力与怀疑状态下时，为了不暴露了你的不安、焦躁和紧张，你可以选择怎样的方式来缓解你不安的情绪？（ ）

A:听音乐

B:做运动

C:深呼吸

D:抖双腿

正确答案：深呼吸

7、“社交距离”具有一定的伸缩性，这主要依赖于民族差异、文化背景、性别、地位、年龄、性格、情绪和环境等因素, 人们认为在（ ）厘米都是可以接受的商务距离。

A:45-90

B:90-150

C:210-360

D:360-750

正确答案：90-150

8、训练微笑的方法有？（ ）

A:咬筷子训练法

B:开心大笑法

C:情绪回忆法

D:口型对照法

正确答案：咬筷子训练法 情绪回忆法 口型对照法

9、入座后要注意规范，以下正确的坐姿是（ ）。

A:女士双腿不可分开。

B:腿部可以抖动摇晃。

C:后脚跟接触地面，可以将脚尖翘起。

D:小腿与地面呈90度，上半身直立。

正确答案：女士双腿不可分开。 小腿与地面呈90度，上半身直立。

10、以下哪种姿态属于不良站姿？（ ）

A:头正、肩平、立腰

B:身体歪斜、双手抱胸

C:双手插兜、弓腰驼背

D:东倒西歪、无精打采

正确答案：身体歪斜、双手抱胸 双手插兜、弓腰驼背 东倒西歪、无精打采

第四章

1、会客时上座位置排列的几个要点是?（ ）

A:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

B:面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

C:面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

D:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

正确答案：A

2、在西餐礼仪中，以（ ）为第一主位。

A:男主人

B:女主人

C:男主宾

D:女主宾

正确答案：女主人

3、圆桌单主人宴请时，错误的是？（ ）

A:主人应面对门

B:主人应面背对门

C:主人在左

D:主宾在右

正确答案：主人应面背对门

4、有专职司机驾车时，其排位自高而低依次为（ ）。

A:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座

B:副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座

C:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座

D:后排左座、后排右座、后排中座、副驾驶座

正确答案：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座

5、在接待客人上下楼梯时，符合正确职场礼仪的做法是？（ ）

A:上楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。

B:上楼时让领导和来宾走在后方，下楼时将相反。

C:上下楼时，都让领导和来宾走在前方。

D:上下楼时，都让领导和来宾走在后方。

正确答案：上楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。

6、以下做法正确的是？（ ）

A:室内灯光昏暗，陪同接待人员可以先进入房间。

B:一男一女上楼和下楼时，遵循“男前女后”的原则。

C:出入无人值守的电梯时，陪同人员先进后出。

D:以上说法都正确。

正确答案：

7、在没有特殊情况时，上下楼应（ ）行进。

A:靠左侧单行

B:靠右侧单行

C:靠左侧并排

D:靠右侧并排

正确答案：靠右侧单行

8、在会客室与外宾会谈时，座次安排要求是？（ ）

A:主宾坐在右侧

B:主宾坐在左侧

C:主人坐在左侧

D:翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后

正确答案：主宾坐在右侧 主人坐在左侧 翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后

9、大型会议按单位就座，它的排位方式可以按（ ）。

A:与会单位或部门的汉字笔划的多少

B:到场的先后顺序

C:汉语拼音字母的前后

D:平时约定俗成序列来排定

正确答案：与会单位或部门的汉字笔划的多少 汉语拼音字母的前后 平时约定俗成序列来排定

10、无论在何种礼仪中，“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列说法正确的是？（ ）

A:在餐厅或者咖啡厅，男士应该让女士坐在靠过道的位子上。

B:在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务。

C:走路时，男士应在外面以示保护。

D:男士应该主动为女士开门，表示绅士。

正确答案：BCD

第五章

1、在行使商务鞠躬礼时，以腰部为轴，上身向前倾斜，背部挺直，弯腰的幅度可根据施礼对象和场合决定度数，在见到上司或迎送客人时，可以使用（ ）鞠躬礼?

A:15°

B:30°

C:45°

D:90°

正确答案：B

2、跪合十礼, 行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表恭敬虔诚，那么该礼节多适用于什么场合呢？（ ）

A:适用于信奉佛教国家的人拜见师长时所用。

B:适用于信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间。

C:适用于信奉佛教国家的人拜见父母。

D:适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。

正确答案：D

3、行拥抱礼时，两人相对而立，各自上身稍稍前倾，（ ）脚在前，（ ）脚在后，重心放在（ ）脚；（ ）手在下，（ ）手在上。

A:右, 左, 右；右, 左

B:右, 左, 左；左, 右

C:左, 右, 左；左, 右

D:左, 右, 右；右, 左

正确答案：左, 右, 左；左, 右

4、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是？（ ）

A:女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪。

B:男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握。

C:男女双方谁先伸手都可以。

D:一般要求大家同时伸手。

正确答案：A

5、公务式自我介绍需要包括以下哪四个基本要素？（ ）

A:单位、部门、职务、电话

B:单位、部门、地址、姓名

C:姓名、部门、职务、电话

D:单位、部门、职务、姓名

正确答案：单位、部门、职务、姓名

6、在国内正式的商务场合中，递送名片的方式是使用（ ）。

A:双手

B:左手

C:右手

正确答案：双手

7、关于问候的说法，错误的是？（ ）

A:当对方只有一个人时，通常是位低者先问候。

B:当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。

C:问候时可以采用语言问候和动作问候。

D:点头、微笑、招手都是很好的问候方式。

正确答案：当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。

8、合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式正确的是？（ ）

A:面对陌生人或者不熟悉的对象，我们一般采用泛称。

B:如果不知道女性的婚姻状况，一般使用“夫人”来称呼。

C:在国内的职场中，我们更喜欢用职务进行称呼。

D:美国人在职场中一般使用姓名进行称呼。

正确答案：ACD

9、在为他人作介绍时，谁来当介绍人？（ ）

A:社交活动中的东道主

B:社交场合的长者

C:家庭聚会中的男主人

D:公务交往中的专职人员

正确答案：ACD

10、名片使用中以下描述错误的是?（ ）

A:与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。

B:向他人索取名片宜直截了当。

C:递名片时应起身站立，走上前去，使用双手，将名片正面对着对方后递给对方。

D:若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

正确答案：与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行
向他人索取名片宜直截了当

第六章

1、以下哪项不属于拨打电话的三个重要礼仪？（ ）

A:时机

B:时长

C:语序

D:语言

正确答案：语言

2、电话应在响铃几声时接起？（ ）

A:马上接起

B:等手头工作做完

C:三声之内

D:10秒之内

正确答案：三声之内

3、以下哪个时间适合拨打工作电话？（ ）

A:早上9:00以前

B:中午12:00-13:00

C:下午14:00-16:00

D:晚上10:00以前

正确答案：下午14:00-16:00

4、假如你正在吃东西，这时电话铃响起，你应该（ ）

A:直接拿起电话接听。

B:先吃完东西，暂不接听电话。

C:让别人代接你的电话。

D:立即处理掉口中的食物，并接听电话。

正确答案：立即处理掉口中的食物，并接听电话。

5、下列做法符合礼仪规范的是？（ ）

A:在办公室里打私人电话

B:在公共空间打电话

C:不为别人代接手机电话

D:打电话的同时和别人也在对话

正确答案：不为别人代接手机电话

6、加别人微信时，正确的做法是？（ ）

A:不用发送任何信息，因为自己的微信名已经写清楚了。

B:加别人微信时，发送“你好”以便对方通过验证。

C:加别人微信时，发送笑脸图以便对方通过验证。

D:加别人微信时，自报家门是基本的礼仪。

正确答案：加别人微信时，自报家门是基本的礼仪。

7、在商务交往中，如何正确使用微信红包？（ ）

A:为了表达自己的谢意，可以用发红包的方式感谢帮助自己的人。

B:微信发红包是很刷好感度的东西，可以多用、多发。

C:表达谢意时要慎用发红包，因为会让对方为难。

D:只对亲密的人使用发红包功能。

正确答案：表达谢意时要慎用发红包，因为会让对方为难。

8、怎样正确对待邮件中的称呼、问候以及签名栏？（ ）

A:商务邮件沟通联络中，可以使用对方的昵称。

B:邮件正文内容更重要，签名栏并不是很重要。

C:如果对方有职务，那么你最好是称呼其职务。

D:可以在签名栏里填上你的全名、职位、公司和联系方式。

正确答案：CD

9、如果朋友向你索要某人的微信号或微信名片，你应该（ ）。

A:先询问对方要找人的目的。

B:提前打个招呼，经对方同意后再将名片推送给自己的朋友。

C:拉个小群，把双方介绍一下，然后让他们自己联系。

D:直接将名片推送给朋友。

正确答案：ABC

10、逢年过节，表达祝福的正确方式是？（ ）

A:微信很方便，直接用微信编辑信息群发祝福给所有人就好，这样不但方便而且覆盖面广。

B:对自己想要祝福的人，真诚地编辑专属信息，通过微信发送给对方。

C:发送祝福一定要署名。

D:如果操作不当，你原本想通过节日祝福来拉近与领导、与客户的距离，却可能因为微信的发送方式不对而引发领导和客户对你的反感。

正确答案：BCD

第七章

1、家宴是十分重要和讲究的场合，在此之中有许多礼仪需要遵守。下面有关行为不符合规范礼仪的是？（ ）

A:注意穿衣时一定要讲究，注意一下仪容的整洁。

B:学会赞美主人的家，这样会使得主人高兴。

C:既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观。

D:出于礼貌，可以带一些主人喜欢的小礼物。

正确答案：既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观。

2、请柬上的“RSVP”是什么意思? （ ）

A:请务必出席

B:请回复

C:请预定

D:备忘

正确答案：请回复

3、成功的（ ）是一切宴请的开端！

A:邀约

B:菜单

C:服饰

D:座位安排

正确答案：邀约

4、不吃的残渣、骨、刺要用筷子夹放到碟子的（ ），不要直接用嘴吐在地上或桌上。如果食碟放满了，可以让服务员更换。

A:中间

B:右边

C:上边

D:左边

正确答案：上边

5、宴会礼仪中，碰杯时要等（ ）先碰；人多时，可举杯示意。

A:长辈和晚辈

B:主人和主宾

C:主人和女宾

D:主人和男宾

正确答案：主人和主宾

6、无论主人还是客人，都不应强劝别人喝酒，喝酒过量容易失言，甚至失态。因此，喝酒必须控制在本人酒量的（ ）以内。

A:二分之一

B:三分之一

C:四分之一

D:五分之一

正确答案：三分之一

7、西餐的七道菜中最后一道是？（ ）

A:汤

B:咖啡或茶

C:甜品

D:沙拉

正确答案：咖啡或茶

8、请问下列哪项对西餐礼仪的描述是错误的？（ ）

A:用叉进食时，叉齿朝下。

B:任何情况下，刀子不能入口。

C:当口中有食物时，不能讲话。

D:食用肉类时，可拿刀进食。

正确答案：食用肉类时，可拿刀进食。

9、在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放？（ ）

A:刀叉并拢平行放在盘子上。

B:刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上。

C:将刀叉摆放成八字形。

D:可随意摆放。

正确答案：刀叉并拢平行放在桌子上，刀右叉左，叉面向上。

10、在西餐宴会上，女主人的行为表述不正确的有？（ ）

A:女主人是第一主人。

B:女主人就座后，其他人才能就座。

C:女主人打开餐巾表示宴会开始。

D:女主人把餐巾放在桌子上表示中途离开。

正确答案：女主人把餐巾放在桌子上表示中途离开。

11、在西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，做法不对的是？（ ）

A:拿着酒杯边说话边喝酒

B:一饮而尽

C:喝一小口并告诉服务员是否可以接受

D:都可以

正确答案：拿着酒杯边说话边喝酒 一饮而尽 都可以

12、宴会就餐结束时，下列哪种筷子摆放方式是不妥当的？（ ）

A:把筷子插在饭碗里。

B:随便放在餐桌上。

C:把筷子交叉放在餐碟上。

D:齐桌边搁在餐碟边。

正确答案：把筷子插在饭碗里。 随便放在餐桌上。 把筷子交叉放在餐碟上。

13、用餐时，不正确的做法是？（ ）

A:中餐中的湿毛巾可以用来擦脸、擦汗。

B:中餐中一般用纸巾擦嘴。

C:中餐取菜时要讲究先来后到，不要跟别人争抢。

D:转菜时，逆时针方向转动餐桌转盘。

正确答案：中餐中的湿毛巾可以用来擦脸、擦汗。 转菜时，逆时针方向转动餐桌转盘。

14、在正式的中餐宴会上，上菜的先后顺序是？（ ）

A:先上冷菜

B:后上热菜

C:再上甜食

D:最后上水果

正确答案：先上冷菜 后上热菜 再上甜食 最后上水果

15、以下用餐的守则哪项做法是正确的？（ ）

A:在餐厅吃饭时，如果刀叉掉在地上，不要自己弯腰去捡，可以请服务生再拿一把。

B:用餐时，尽量不要发出声来，喝汤时尤其需要注意。

C:如果需要调味料，可以伸长手臂去取。

D:在进餐中，如果想打喷嚏、咳嗽或流鼻涕，应该用餐巾轻轻掩住口。

正确答案：ABD

第八章

1、关于日常接待礼仪，做法错误的是？（ ）

A:作为接待人员，在把客人送到指定会客地点时，应先请客人至上座。

B:离开后，第一时间通知相关领导，以免让客人久等。

C:对于重要的客人按照日常接待流程接待就好。

D:接待地点可以是会客厅，也可是是办公室。

正确答案：对于重要的客人按照日常接待流程接待就好。

2、敬茶是接待时最起码的礼节，下列哪种做法是错误的？（ ）

A:倒茶之前，应先检查茶具是否完整。

B:茶水应该倒满。

C:上茶的次序坚持“客人优先”、“尊者优先”的原则。

D:敬茶不可以不续水，也不可以频繁加水。

正确答案：茶水应该倒满。

3、最适合拜访外国友人的时间是？（ ）

A:上午八点至上午九点

B:上午十点或下午四点

C:下午六点至晚八点

D:晚八点至晚十点

正确答案：上午十点或下午四点

4、公务拜访时应着（ ），代表单位组织的形象，必须注意仪表仪容，从服饰、装束到发型妆容，都要符合社交礼仪要求、

A:运动装

B:皮衣

C:超短裙

D:正装

正确答案：正装

5、拜访对方敲门时，要用（ ）敲门，力度适中，间隔有序敲（ ）下。

A:任意一指，三

B:中指，三

C:食指，三

D:拳头，二

正确答案：食指，三

6、向多人赠送礼品时，应该从（ ）开始赠起。

A:女士

B:身边最近的人

C:职位最高的人

D:最年长的人

正确答案：职位最高的人

7、礼物在正式商务活动中赠送给受礼者时，应该（ ）。

A:什么都不用说，直接递送。

B:说明礼物的价值。

C:说明礼品的含义、具体用途、与众不同之处。

D:神态自然，面带微笑，单手捧上。

正确答案：说明礼品的含义、具体用途、与众不同之处。

8、日常接待的流程包括：（ ）。

A:迎客

B:待客

C:送客

D:没有流程

正确答案：迎客 待客 送客

9、在居室拜访中，以下礼仪正确的是？（ ）

A:不可随意进入主人的卧室参观

B:可以使用主卫

C:应控制好拜访时间

D:遵循“客随主便”的原则

正确答案：不可随意进入主人的卧室参观 应控制好拜访时间 遵循“客随主便”的原则

10、拜访礼仪中包括：（ ）

A:礼貌告辞

B:充分准备

C:上门有礼

D:预约时间

正确答案：礼貌告辞 充分准备 上门有礼 预约时间

第九章

1、找工作的核心依据是你的（ ）。

A:兴趣

B:性格

C:能力

D:价值观

正确答案：能力

2、决定了你所选的职业是否有长足发展的是你的（ ）。

A:价值观

B:父母

C:能力

D:兴趣

正确答案：价值观

3、下面对于简历的描述不正确的是？（ ）

A:“简历”要突出特点“简”

B:简历要写的全面详细

C:简历信息要“先主后次”

D:简历要针对目标岗位

正确答案：简历要写的全面详细

4、下列说法正确的是？（ ）

A:面试应该至少提前10分钟到达

B:上一面试者结束后应立即进场

C:遇到推拉门时应该推门而不是拉门

D:进入考场后应与面试官依次握手

正确答案：

5、对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是？（ ）

A:不作空洞的慷慨陈词

B:要善于打破沉默

C:要有比较明确的职业发展规划

D:主动与面试官“套近乎”

正确答案：主动与面试官“套近乎”

6、求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（ ）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。

A:独特

B:个性

C:整洁

D:另类

正确答案：整洁

7、自我介绍环节中，正确的是？（ ）

A:只说优点，避开缺点。

B:个人信息要全面详实。

C:时间越长越好。

D:准备中英文两个版本。

正确答案：准备中英文两个版本。

8、面试时入离座位有什么讲究？（ ）

A:得到面试官的允许后才可以入座

B:离开座位应缓慢起身

C:转身关门前应像面试官行注目礼

D:坐下后可以跷二郎腿

正确答案：得到面试官的允许后才可以入座 离开座位应缓慢起身 转身关门前应像面试官行注目礼

9、当谈及“薪资待遇”时，不合适的回答是？（ ）

A:越多越好

B:我没有什么要求

C:你给其他人多少呢

D:我也不知道

正确答案：越多越好 我没有什么要求 你给其他人多少呢 不给也可以

10、面试时需要注意的礼仪是？（ ）

A:手机最好关机

B:一定不要迟到

C:对所有人都应该有礼貌

D:面试前不要吃有味道的食物

正确答案：手机最好关机 一定不要迟到 对所有人都应该有礼貌 面试前不要吃有味道的食物

第十章

1、在演讲过程中，演讲者传递信息的方式主要依靠（ ）传递。

A:语言

B:肢体语言

C:声音语调

D:表情

正确答案：肢体语言

2、关于演讲礼仪的描述错误的是。（ ）

A:女士演讲时应精心打扮，可以佩戴光彩夺目的首饰。

B:演讲时可以手触桌边、或者手握麦克风。

C:演讲时不要照本宣科。

D:演讲时一般语速每分钟150个字左右比较恰当。

正确答案：女士演讲时应精心打扮，可以佩戴光彩夺目的首饰。

3、下列属于造成演讲者心理紧张的因素有（ ）。

A:缺乏自信，担心演讲失败。

B:担心演讲不被听众接受。

C:担心失败会带来不良影响。

D:对听众的分析不够。

正确答案：缺乏自信，担心演讲失败。 担心演讲不被听众接受。 担心失败会带来不良影响。 对听众的分析不够。

4、以下关于演讲的说法正确的是？（ ）

A:演讲是现代人职场必备的技能之一。

B:演讲是一种综合能力的体现。

C:演讲能力是可以通过后天训练完成的。

D:演讲前的焦虑是不正常的。

正确答案：ABCD

5、以下哪些可以克服演讲紧张？（ ）

A:调节情绪，放松自己。

B:开展积极的心理暗示。

C:借助演讲道具，转移紧张情绪。

D:避免和观众有任何的眼神接触。

正确答案：调节情绪，放松自己。 开展积极的心理暗示。 借助演讲道具，转移紧张情绪。